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Solução de reclamação para sistema de ensino de quarto de crianças

Data de atualização última 25 de julho de 2024

Na escola de quarto de crianças, fixo o sistema que apoia a reclamação de um usuário apropriadamente como se segue.

1 objectivo

(1) Proteção direita do usuário

Pela resposta apropriada à reclamação, levanto a satisfação ao usuário do serviço de assistência e apoio o direito do usuário.

(2) Objetividade, segurança relacionada à apropriação

Seguro a natureza social e a objetividade sem que queixar-me o quarto secreto e levanto a confiança da escola de quarto de crianças empurrando para a frente uma solução pelo método ao longo da regra constante e planejo a segurança da administração apropriada

(3) Melhora do serviço

Considero uma opinião, a reclamação de um usuário bastante e faço o uso na melhora do serviço e viso à oferta do serviço de qualidade mais alto.

Definição de 2 reclamações

Digo que as propostas como uma reclamação, descontentamento, uma opinião, o pedido de um usuário (protetor) na utilização do serviço de assistência que uma escola de quarto de crianças provê da reclamação.

O sistema da consulta de escrivaninha de recepção de reclamação de 3 escolas de quarto de crianças

(1) Um gerente da solução de reclamação e o responsável de escrivaninha de recepção de reclamação são diretores.

Uma opinião, a reclamação de um usuário (protetor) aspira a uma escrivaninha de recepção, a solução por conversações em qualquer momento.

(2) O prefeito confia-o com o membro de comitê da terceira pessoa de solução de reclamação, e dois membros de comitê estão em cada jardim.

Dependendo do pedido de um usuário (protetor) e o gerente da solução de reclamação a que ofereci uma reclamação, executo a assistência, o conselho a ambas as conversações. Além disso, o usuário (protetor) pode executar uma proposta diretamente em direção ao comitê da terceira pessoa.

Estrutura de 4 soluções de reclamação

Imagem de estrutura da solução de reclamação

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