É o texto daqui.
Com Comitê de ajuste de prosperidade
Recebo a reclamação do cidadão do serviço de saúde de prosperidade de Yokohama-shi, e o Comitê de ajuste de prosperidade Yokohama-shi ajusta uma investigação de um fornecedor de serviços (uma cidade, uma ala ou companhia) como uma organização da terceira pessoa justa neutral e viso à solução da reclamação e encontro a transparência na administração de saúde de prosperidade e executo uma atividade para promover a melhora da qualidade do serviço.
Data de atualização última o primeiro de abril de 2025
Que tipo de; pode falar?
Pergunto-o sobre a consulta de reclamação sobre os serviços de saúde de prosperidade como a velha prosperidade, seguro de saúde, a prosperidade de obstáculo, a prosperidade de crianças.
É para a consulta de reclamação ao motor de facilidades e um escritório, um escritório de ala e a cidade que fornece estes serviços.
Que tipo de pessoa é ele que pode falar?
Usar o serviço de saúde de prosperidade de Yokohama-shi ou é cidadão que espera o uso.
Quando um usuário não pode falar, posso falar com a família (dentro do terceiro grau).
Como se dará quando falar?
No início, a secretaria pergunta-o sobre uma história. Dou a seguinte resposta por conteúdos de consulta.
Os conteúdos de consulta informam-se ao comitê.
Informarei escritórios para confirmar a situação que levou a uma reclamação.
Depois disto, diz ele/o seu de uma sensação, a opinião do consultor, e por favor dê-se.
Mostro em volta do departamento que tem jurisdição sobre o negócio sobre a explicação ou a instrução de um sistema, padrão.
A uma pessoa para não saber o que devo fazer, reúno-o para introduzir-me em outro partido para ouvir uma história e,
Onde aconselha quem devo dizer?
Qual é a afirmação de reclamação?
A possibilidade que uma reclamação semelhante ocorra no futuro para mexer na vida próxima do consultor como isso que a secretaria fez o ajuste de escritórios
Informo-o sobre um caso tal como alto, o procedimento para a afirmação de reclamação. Além disso, em uma afirmação de reclamação, terei aprovação sobre depois.
- Execute a oferta e a leitura da informação pessoal de um peticionário e a pessoa em investigações
- Anuncie um exemplo de afirmação para planejar a melhora da qualidade do serviço depois ter diminuído a informação pessoal
Fluxo da afirmação de reclamação
Submissão da petição para 1
Por favor reúna-o que tipo de coisa tem o descontentamento e uma reclamação para se pensa que quer que.
2 entrevistas de membro de comitê
O membro de comitê de ajuste de prosperidade de Yokohama-shi na carga pergunta-o sobre conteúdos de reclamação por uma entrevista diretamente.
Investigação a 3 escritórios
Baseado nos conteúdos de audição na entrevista de membro de comitê, um membro de comitê investiga-o como necessário em escritórios.
Anúncio de 4 achados
Envio achados, a opinião do membro de comitê a um peticionário em um documento.
Oferta de 5 melhora
Quando é necessário melhorar a qualidade do serviço, o membro de comitê faz uma oferta da melhora em escritórios. Além disso, aproximadamente dois meses depois de uma oferta,
Confirmo a situação de correspondência.
Perguntas frequentes
Pela anonímia pode falar?
Pergunto-o sobre a consulta anônima. Mas posso não perguntar facilidades e um escritório, o escritório de ala da correspondência quando não resulta que é concreto.
Quero que você fale com o parceiro de reclamação como um substituto por em não querer falar diretamente
Um comitê pode não atuar como assim chamada «substituição».
Coordeno-o com ambos os lados para adquirir a comunicação que os escritórios são melhores com um consultor.
Se for o serviço de saúde de prosperidade, pode falar sobre algo?
Eu sinto Muito. Por exemplo, não aceito a seguinte consulta.
- Sendo disputando agora em um tribunal, juízo que se já deu
- Preciso dele 1 ano ou mais depois do dia quando o fato causou a afirmação ocorrida
- Coisa sobre um ato médico e comida, a higiene ambiental
- Juízos especializados como decisão da prosperidade ou a decisão de proteção temporária do centro de consulta de crianças que se faz
- Coisas sobre assuntos de pessoal como compensação por danos, a modificação do responsável ou o descarte do pessoal
Informação de contato da secretaria
Sobre a informação de contato da secretaria, por favor ver uma página sobre «a consulta».
Comitê de ajuste de prosperidade de Yokohama-shi [folhinha de aviador de orientação]
・Um aviador de orientação (simplificou) (PDF: 302 KBS)
・Uma folhinha de orientação (a versão de detalhes) (PDF: 3,025 KBS)
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Interrogação a esta página
A estação de prosperidade sã Planejando seção de ajuste de consulta
Um telefone: 045-671-4045
Um telefone: 045-671-4045
Fax: 045-681-5457
Um endereço de e-mail: [email protected]
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